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Segundos

2022 VOLVEMOS A LA PRESENCIALIDAD

Este año ANECOP reunirá en Lima a los líderes de las cobranzas, Call Centers y empresas BPO para analizar el futuro. En un contexto económico y social altamente cambiante las empresas requieren tomar decisiones ahora para afrontar los retos que demanda la industria.
El 6° Congreso Nacional de Cobranzas, BPO y Centros de Contacto la reunión anual de los líderes de las cobranzas en el Perú ofrecerá alto nivel académico y espacios de networking que generen negocios.

¡Las inscripciones están abiertas!

Nos reencontramos el próximo 5 de octubre
Hotel José Antonio Deluxe Miraflores – Lima.

DIRIGIDO A:

  • Directores, Gerentes, Jefes, de las áreas de: Cobranzas, Soluciones de Pago, Recuperaciones de Bancos, Empresas de Microfinanzas, Seguros, Retails entre otros.
  • Estudios de Abogados y Abogados independientes especializados en recuperación de cartera.
  • CEOs, Gerentes, Jefes de Operaciones, Gerentes de CX de Call Centers,Centros de Contacto, Empresas BPO.
  • Gerentes de Recursos Humanos, encargado de personal de Call Centers, BPOs y Empresas de Cobranzas.
  • Todos los profesionales del mundo del crédito y las cobranzas.

Ejes temáticos

Cobranzas soluciones de pago
Tecnología para Centros de Contacto​
Recursos Humanos
Estrategias de Cobranzas en tiempos de crisis

Su marca puede ser protagonista
de este evento

Reencuéntrese con sus clientes y genere nuevos negocios.

Conozca aquí las distintas formas de auspiciar o permítanos ofrecerle una opción a su medida

Speakers

Humberto Ugarte Riva

Presidente
ANECOP

Mercedes Aráoz

Profesora Principal Facultad de Economía y Finanzas Escuela de Gestión Pública, Universidad del Pacífico.
Exministra de Estado

Javier Ichazo

Líder de la Línea de Negocio de Microfinanzas - Credicorp
Presidente de Directorio - Mibanco Colombia
CEO - Mibanco Perú

Henry Aguinaga

Gerente de Canales de Soluciones de Pago
BCP

Pedro José Crespo

Director Digital y Comercial
B12 Admark

Misael final

Misael Lazo

Gerente Data & Digital Cobranzas
Scotia Contacto

María Pereda

Gestión Humana
B12 Admark Perú
Grupo Konecta

Melissa Garrido

Gerente Global de Selección
de Ejecutivos
ATENTO

Carlos Farro

CEO
Finanty

Luis Ortega Reyna

CEO
Mowa Consultora

Moises Quintana

Solution Specialist Manager Southern cone & Andean
Avaya

Luis Sakihama Miyashiro

CEO
Notifai

José Antonio Iyo

CEO
B12 Perú - Cono Sur

Hugo Tuesta

Gerente General
Geincos

Cristian Olivera

Latam Regional Manager
GoContact

Brady Menéndez

CEO
Grupo Recupera

Pedro Castillejo

Gerente General
Grupo 3C

Norberto Chaffer

Director Comercial
Net2phone Perú

Hugo Casuso

Director Call Center
MAPFRE

Javier Benitez

Coach y escritor de 6 libros
Director Embajadores Felicidad BNI Perú

Programa de la edición 2022

08

08

:00
AM

:45
AM

Acreditación y cafe de bienvenida

08

09

:45
AM

:00
AM

humberto-ugarte
Humberto Ugarte Riva
Presidente
ANECOP

Bienvenida

Palabras de apertura

09

09

:00
AM

:45
AM

Mercedes-Araoz}
Mercedes Aráoz

Profesora Principal Facultad de
Economía y Finanzas
Escuela de Gestión Pública
UNIVERSIDAD DEL PACÍFICO
Exministra de Estado

CONFERENCIA DE APERTURA

Prospectiva económica y negocios para
los próximos años en el Perú

09

10

:45
AM

:30
AM

JAVIER ICHAZO
Henry 2
Carlos-1
Brady
Javier Ichazo

Gerente General
Mibanco

Henry Aguinaga

Gerente de Canales de
Soluciones de Pago – BCP

Carlos Farro

CEO
Finanty

 Brady Menéndez

CEO
Grupo Recupera

Panel

Análisis situacional de la crisis y cómo
esta impacta la colocación de créditos y
las recuperaciones

10

11

:30
AM

:00
AM

Networking coffee break

11

11

:00
AM

:20
AM

pedro-color
Pedro José Crespo

Director Comercial y de Marketing
Agencia B12

BIT
El cliente digital, herramientas de marketing aplicada a cobranzas

11

12

:25
AM

:10
PM

Luis-Ortega
Misael final
cristian-olivera
hugo-fernando
Luis Ortega

Director General
Mowa Consultora

Misael Lazo

Gerente Data & Digital Cobranzas
Scotia Contacto

 

Cristian Olivera

Latam Regional Manager GoContact

 Hugo Tuesta

Gerente General
Geincos

Panel

El poder de los datos para optimizar los
negocios, de cobranzas, BPO y centros de
contacto

12

12

:10
PM

:30
PM

norberto net2phione

Norberto Chaffer

Director Perú
NET2PHONE

CASO DE ÉXITO

Migrar a la nube para incrementar la productividad del contact center

12

01

:30
PM

:15
PM

moises-avaya_Mesa-de-trabajo-1
hugo perfil web_Mesa de trabajo 1
luis-shi
perfil pedro_Mesa de trabajo 1
Moises Quintana

Solution Specialist Manager
Southern cone & Andean
AVAYA

Hugo Casuso

Director Call Center
MAPFRE

Luis Sakihama Miyashiro

CEO
NOTIFAI

Pedro Castillejo

Gerente General
Grupo 3C

Panel

El presente y futuro de los Contac Centers:
La nube, el modelo hibrido, automatización,
selfservice, Ai, BOTs. Todas las tendencias que
seguirán revolucionando cuándo y dónde
contactamos con los clientes.

01

02

:15
PM

:45
PM

Networking Lunch

02

03

:45
PM

:30
PM

jose-antonio-iyo
Perfil María Pereda
Meli perfil 5
José Antonio Iyo
CEO
B12
María Pereda

Business Partner
Gestión Humana
B12 Admark Perú

Melissa Garrido

Gerente Global de Selección
de Ejecutivos
ATENTO

Panel

Atracción y Retención del Talento:
“Employee Experience” claves para abordar
la alta rotación de colaboradores en centros
de contacto y empresas de cobranzas

03

04

:30
PM

:00
PM

javier-benitez
Javier Benitez

 Coach y escritor de 6 libros Director Embajadores Felicidad BNI Perú

CONFERENCIA DE CIERRE

Actitud y Propósito

04

:00
PM

blank

Sorteos y cierre

*Por motivos de fuerza mayor esta agenda podria sufir cambios y/o modificaciones

PREMIUM SPONSOR

GOLD SPONSORS

SILVER SPONSOR

BRAND SPONSOR

SUPPLIER

TRADEMARK

Logo_InteliBPO_Horizontal

Aliados Institucionales

latincob
APEXO

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Inscripciones

PASE INDIVIDUAL
(DESDE EL 2 DE AGOSTO 2022) 

Pase Individual PÚBLICO GENERAL

S/ 520

Pase Individual ASOCIADOS ANECOP

S/ 350

Pase Individual CLIENTE DE AUSPICIADOR

S/ 380

PAQUETES PARA GRUPOS 

PAQUETE PARA 3 PERSONAS

NO DISPONIBLE

PAQUETE PARA 5 PERSONAS

NO DISPONIBLE

PAQUETE PARA 10 PERSONAS

NO DISPONIBLE

*PRECIOS INCLUYEN: IGV, acceso a todas las conferencias en vivo,
coffee break y certificado

Contáctenos

Oficina Comercial
Eventos Anecop

Email: info@eventosanecop.com
Teléfono: +51 659 81 66
Cel: + 51 9022 00094

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