Certificación Internacional

Supervisores de Cobranza

Desde 1998 hemos estado certificando Supervisores de Cobranza, de empresas de 10
países de cuatro continentes, alrededor del mundo, por lo que sabemos que, este
programa, puede contribuir con resultados contundentes, a sus iniciativas estratégicas
de formación y profesionalización del equipo de Supervisión.

Sobre la

Certificación

Los asesores de cobranza, para poder afrontar con éxito el
reto, requieren de una figura de liderazgo capaz y competente, preparada con conocimientos y habilidades, que le permitan enfocar certeramente los esfuerzos de cada integrante de su equipo, hacia el logro del objetivo global de recuperación de la organización. El Supervisor debe obligadamente aportar de manera real al trabajo de cada uno de sus Asesores, promoviendo el desarrollo de las habilidades y las competencias, compartiendo métodos y técnicas para hacer mejor el trabajo, eliminando obstáculos al desempeño.
Ante esta perspectiva ICM en conjunto con la Universidad Anáhuac ha diseñado un programa específico de capacitación y certificación, orientado
a desarrollar las competencias de mayor relevancia que un supervisor de requiere para generar resultados de alto impacto en la recuperación.

Beneficios

Desarrollo de conocimientos, habilidades y competencias clave para dirigir,
medir, evaluar, formar y desarrollar equipos de asesores de cobranza de alto
desempeño, que aseguren el cumplimiento de los objetivos institucionales de
recuperación.

¿A quien está

Dirigido?

Supervisores de cobranza
que inician en la labor y supervisores con experiencia.

Al culminar el programa,

Certificado emitido por:

Este es un programa de capacitación y certificación de competencia laboral, por lo que el participante debe:

  • Ver el 100% de las clases pregrabadas en la modalidad de Web Class Grabada.
  • Cumplir y aprobar el 100% de las tareas.
  • Efectuar el 100% de las actividades de reforzamiento.
  • Presentar y aprobar el examen final.
  • El promedio aprobatorio para obtener el certificado es de 8.6 .
  • Aprobar las entrevistas.
Modalidades

Modalidad en Línea
Blended Learning Hipermedia

Web Class Grabada
(asincrónicas con lecciones pregrabadas)

Modalidad In House
(para grupos de empresas)

Sílabo

Plataforma

B – LEARNING HIPERMEDIA

A cualquier hora y en cualquier lugar del mundo la mejor experiencia de
transmisión del conocimiento a distancia.

Descargue

Completa el formulario y podrás descargar el SILABO y BROCHURE del curso.

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