Certificación Internacional

Gerenciamiento Táctico de Áreas de Cobranzas

Un líder preparado guía a su equipo a los mejores resultados

Sobre la

Certificación

Este Programa de  formación cubre los siguientes lineamientos del Estándar de Operaciones de Cobranza ICM – EOCOBICM-V13.

1.2.1 Enfoque de negocio y conocimiento del portafolio
1.2.4 Esquema de Asignación de cartera (planteamiento)
2.1.1 Procedimientos de realización de la gestión y reporteo de cobranza en los canales e instancias (work flow de cobranza)
1.3.6 Acciones de ajuste de estrategia con escenarios predefinidos
3.2.4 Modelo de retribución (incentivos)
3.2.5 Esquemas de desarrollo y plan de carrera
3.2.6 Cultura Organizacional

Beneficios

Proveer al Gerente de conocimientos y habilidades para un enfoque a resultados de alto impacto, mediante un esquema de trabajo disciplinado y la toma de decisiones certeras para todos los aspectos relacionados con la operación y administración de áreas de cobranza.

¿A quien está

Dirigido?

Gerentes que inician en la función, así como a Coordinadores que ejecutan tareas gerenciales y en cuya responsabilidad se encuentra la ejecución puntual de las acciones de recuperación, la medición precisa del avance y resultados para asegurar el cumplimiento de los objetivos de cobro.

Al culminar el programa,

Certificado emitido por:

Criterios de Aprobación para Obtener la Certificación

  • Asistir al 90% de las clases en la modalidad de Web Class en Vivo (Sincrónicas).
  • Ver el 100% de las clases pregrabadas en la modalidad de Web Class Grabada.
  • Cumplir y aprobar el 100% de las tareas.
  • Efectuar el 100% de las actividades de reforzamiento.
  • Presentar y aprobar el examen final.
  • El promedio aprobatorio para obtener el certificado es de 8.6.
  • Aprobar las entrevistas.

 

Modalidades
Modalidad en Línea Blended Learning Hipermedia

Modalidad Presencial
In House/ BLH

Modalidad
In House

Sílabo

Plataforma

B – LEARNING HIPERMEDIA

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Descargue

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