Programa de la edición 2019
Agenda del Día
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ACREDITACIÓN
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Hugo Tuesta Villar
Presidente ANECOP
Bienvenida
Palabras de apertura
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Alejandro Indacochea
Pte. Indacochea & Asociados
El reto del cambio en el nuevo milenio: “La cuarta revolución industrial”
La confluencia de tecnologías, los cambios exponenciales, la creación de nuevos paradigmas y su impacto en los negocios.
¿Qué hacer? ¿Cómo prepararse?
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10
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Alain-Paul Michaud
IBM Executive South America
Inteligencia Artificial:
La cobranza en un entorno de transformación digital
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:30
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APERTURA EXPO COMERCIAL
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PM
Alberto Morisaki Cáceres
Iván Pérez Carrá
Créditos y Cobranzas
EDPYME ACCESO CREDITICIO
Gerente de Estrategia
y Desempeño de
Soluciones de Pago
Banco de Crédito del Perú
Brady Menéndez
Past President ANECOP
Gerente General
Grupo Recupera
Moderador
Panel de Líderes de Cobranza
La morosidad actual y cómo es afrontada por el sistema financiero:
Desafíos, retos e innovaciones
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PM
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PM
Jorge Rubiños
Gerente de Cuentas
Arellano
Conferencia
Potencial de la colocación del crédito en la nueva gran clase media.
Una mirada a los nuevos desafíos y oportunidades de las empresas otorgadoras de crédito.
¿Cuál es la situación de la penetración de productos financieros en los segmentos de la población?, ¿por qué las empresas no aprovechan mejor la segmentación?, ¿nos estamos dejando llevar por esquemas tradicionales?
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PM
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ALMUERZO
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03
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Ricardo Villavicencio
Corporate Treasury Director
Yanbal Internacional
Rubén Valenzuela
Majorel Perú
Juan Carlos Balaguer
Apoderado de Cobranzas
La Positiva Seguros
José Loayza
Gerente de Microfinanzas
ONG Alternativa
Moderador
Panel
Control de deudores:
Una mirada más allá del Sistema Financiero
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PM
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PM
José Antonio Iyo
Ex Gerente General ATENTO
Vicepresidente Ejecutiva
Corporativo Overall
Paolo Simoni Pinto
Gerente de Cobranzas
Financiera Efectiva
José Manuel Nuñez
Past President ANECOP
Director General
HDC BPO Services
Moderador
La clave del éxito: El talento humano
La retención del talento y el sistema de incentivos como palanca para maximizar la productividad en la industria del recupero.
¿Cómo evitar los altos índices de rotación? ¿En qué consisten los programas de sistema de incentivos?
¿Qué ventajas ofrece? ¿Cómo diseñarlos e implementarlos?
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PM
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Violeta Orozco
Gerente General
Konecta BPO
Caso de Éxito en Inclusión Laboral
«El impacto de las buenas prácticas laborales en Call Center”
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PM
:30
PM
Dr. Humberto Ugarte
Past President ANECOP Pdte.Comisión Organizadora
Conclusiones y cierre
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PM
networking y café de cierre.
* Por motivos de fuerza mayor esta agenda puede sufrir cambios y/o modificaciones
