04
05
:45
PM
:00
PM
Humberto Ugarte Riva
Presidente ANECOP
Bienvenida
Programa de la edición 2021
Miércoles 15 de septiembre
05
05
:00
PM
:45
PM
Luis Baba Nakao
Consultor Internacional
Conferencia
El panorama económico para este nuevo quinquenio.
¿Qué se vislumbra para la industria del crédito y las cobranzas?
05
06
:45
PM
:10
PM
Esteban Matamala
Manager de Cobranzas para Perú, Ecuador y Chile
Equifax
Conferencia
Collections Insights: analítica y Big Data para las nuevas cobranzas
06
06
:10
PM
:55
PM
Luis Eduardo Pérez Mata
Presidente
ICM México
Conferencia
La nueva era de los créditos y las cobranzas:
“Realidad post pandemia y prospección del futuro”
06
07
:55
PM
:30
PM
Carlos Vladimir Villa García Romero
Director de Cobranzas Grupo Mapfre
Cristian Olivera
Regional Manager LATAM Go Contact
Frank Vásquez Ferre
Co Founder Securitec
Hugo Tuesta
CEO Geincos
Panel
“Humanizando la experiencia digital (DCX): “
¿Cómo se siguen transformando los canales y estrategias de contacto para mejorar la experiencia de los clientes de las carteras de cobranza?
07
:30
PM
Cierre del primer día
JUEVES 16 de septiembre
05
05
:00
PM
:45
PM
Javier Álvarez Pecol
Presidente – APEIM
Senior Director Trends-IPSOS
Conferencia
El mundo cambió y el consumidor también: “Perfil del nuevo consumidor peruano, nuevas plataformas y nuevos tipos canales de consumo”
05
06
:45
PM
:30
PM
Juan Carlos Carrillo
Country Head. Cognitive Procces Transfomation Perú y Ecuador IBM
Conferencia
El salto cualitativo y el futuro tecnológico que se avecina: “Conozca a qué apunta el vertiginoso mundo de la tecnología“
06
06
:30
PM
:45
PM
Lidia Guzmán
MOWA Consultora
C&C TALKS
Estrategias de Marketing móvil para incrementar el recupero efectivo
06
07
:45
PM
:30
PM
Gisela Ocampo
Gerente General
Great Place to Work® Perú
Conferencia
“Los nuevos paradigmas y escenarios en la Gestión Humana: Teletrabajo, fidelización, retención y productividad en la era postpandemia”
07
:30
PM
Cierre del segundo día
VIERNES 16 de septiembre
04
06
:45
PM
:00
PM
Mariana Muñoz Drinot
Gerente de División de Soluciones de Pago
Banco de Crédito del Perú BCP
Banco de Crédito del Perú BCP
Jazmín Cuch
Gerente de Recupero de Créditos
Banco Comafi S.A
Alexandra Molina Ramírez
Gerente de soluciones y acompañamiento al cliente – Banco Finandina
Gloria Marcela Orozco Cabrera
Country Manager
Systemgroup
Panel de mujeres líderes
Disrupción de los modelos de Cobranzas en épocas de crisis:
Experiencias a nivel Latam
06
06
:00
PM
:15
PM
Nicolas Messa
Pre Sales Specialist- Experian
C&C TALKS
Cómo se está adaptando el mercado a la cobranza post pandemia: automatización en la era del UX
06
07
:15
PM
:00
PM
Gloria Marcela Orozco
Gerente General Corporativo
Pastelería San Antonio
Conferencia
“Resiliencia organizacional: “
¿Cómo crecer en tiempos difíciles?”
07
:00
PM
Sorteos y cierre
* Por motivos de fuerza mayor esta agenda puede sufrir cambios y/o modificaciones
